Wizz Air Stârnește Controverse cu Noua Taxă legată de Ad Blocker

Într-o lume unde companiile aeriene low-cost caută mereu modalități de a-și maximiza profiturile, Wizz Air a introdus o taxă care a stârnit multe discuții pe rețelele sociale. Această taxă vizează în mod specific clienții care folosesc ad blockere în timpul achiziționării biletelor online.

Noel Philips, un influent creator de conținut de călătorie, a fost primul care a ridicat această problemă, observând o „taxă suplimentară de sistem” atunci când a rezervat un zbor cu compania. După investigații, s-a descoperit că această taxă este aplicată clienților care folosesc ad blockere, în timp ce cei care rezervă prin alte metode sunt supuși unei „taxe administrative” mai mici.

Wizz Air justifică această taxă prin necesitatea de a se proteja împotriva sistemelor automate care pot pune în pericol securitatea datelor clienților și stabilitatea platformei lor. Cu toate acestea, această justificare nu a fost suficientă pentru a calma spiritele, mai ales că mulți consumatori au văzut această taxă ca o modalitate de a compensa costurile asociate cu prevenirea fraudelor.

Deși Wizz Air insistă că această taxă este aplicată în cazuri rare și că majoritatea clienților nu sunt afectați, aceasta a stârnit discuții aprinse în rândul consumatorilor și experților din industrie. Unii văd această taxă ca o încercare de a monitoriza comportamentul utilizatorilor sau de a le prezenta reclame personalizate.

Într-o eră digitală în care confidențialitatea și securitatea datelor sunt esențiale, rămâne de văzut cum va evolua această situație și ce impact va avea asupra reputației Wizz Air și a industriei aviatice în general.

Sursa: https://skift.com/2020/08/31/wizz-airs-odd-fee-for-buying-a-ticket-while-using-an-ad-blocker-draws-fire-on-social-media/